荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员叶进军、吴志文、王杉杉)8月12日,孝感市政数局举行市民之家第三季度心思讲座,中科永为高档讲师胡超以“政务服务人员心情处理”为题展开训练共享,市民之家首席代表、窗口人员共100余人参加了训练。
训练以“投诉”“满意度查核”“暗访监督”等政务服务高频热词引进,以“哪些人会来政务中心处理事务?处理什么事务?”“个人和企业的全生命周期”“每个时间都有咱们参加,这是一份有着特殊使命的作业”和参会人员互动,现场让我们完成了10道心思压力自测题。
随后,从坏心情辨认与成因、科学调理心情的办法、构建心情处理体系、课程总结和举动!
参会人员表明课程处理了平常作业中遇到的许多困惑,对怎么面临不同年纪、不同作业、不同心情的就事大众,怎么高色情&高级搜索色经典日韩色情AV情app#37326;外性视频效与大众交流、怎么调理个人的心情,终究到达为大众高效服务的意图,起到了很好的指导作用。
下一步,孝感市政数局将活跃执行省委、市委干部素质提高年六大举动,约请更多专业人员走进市民之家,展开更多有用的训练,全面提高政务服务大厅作业人员素质,让政务服务既有速度更有温度,继续擦亮“孝着办”营商环境品牌,为支点建造做出新贡献。
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