今日（11日），多位网友反映上海医保体系疑似呈现毛病，在医院治病无法运用医保进行结算。

对此，上海市医保局回应解放日报·上观新闻记者称，今日上午，来由电信运营处理的云渠道机房供电体系毛病，本市医保实时交易体系无法正常结算，应急备份体系于反常发生后约15分钟接收业务，本地参保人在印度女性强奸案定点医院门急诊结算业务根本康复正常，其他结算业务经抢修连续康复。

本市参保人因医保体系毛病导致无法直接结算状况，可凭自费收据，在6个月内至就近的街道社区业务受理中心或许区医保中心处理零散报销（咨询电话12393），或经过“医疗费报销一件事”线上处理。

市医保局表明，关于给患者形成的不方便深表歉意，将会同电信和体系开发商深化查明毛病原因，并采纳必印度女性强奸案要措施，避免此类状况再次发生。

据悉，今日下午5点左右，医保主体系已康复正常，各医疗机构正连续切回主体系。