近来，国家金融监督办理总局青岛监管局发布行政处分信息显现：海尔消费金融（简称：海尔消金）因夸张营销、催收不妥、部分信贷资金移用等问题被罚205万元，创近三年消金职业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并撤销2年任职资历。

海尔消金方面表明：“该处分针对的是2021年从前查看内容，公司高度重视、诚实承受处分并已完结整改。”但是，整改4年往后，仍有许多假贷人因海尔消金的催收以及夸张营销等问题叫苦连天。

在黑猫投诉上，现在累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了“暴力催收”“要挟威吓”。一起，到现在，海尔消金名下已累计10.04万起官司，其间98.93%案子身份为原告。

对此，海尔消金官方回应《BUG》栏目，称“暴力催收肯定是不被答应的，但合法催收是咱们的权益，客户呈现逾期咱们是会提示的，或许从用户的视点来看，他们会以为这是‘暴力催收’，咱们期望客户遇到逾期问题时，能第一时间联络咱们，咱们也会依据客户供给的依据恰当减免。”但对所以否能为每个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对计划，海尔消金方面表明：“这是不或许的，仅仅能给到真实有困难的人员”。

海尔消金指出：“催收环节暴露出的一系列问题，也是整个职业都存在的问题，公司会不断优化改善。”

“暴力催收”笼罩，上万投诉压顶

提及海尔消金，告贷人李铭（化名）对《BUG》栏目的抱怨。他指出，自己因资金问题无法按期归还向海尔消金假贷的8000元告贷，在与海尔消金客服洽谈并取得延期赞同后，相关催收人员一向无休止地打扰他，“他们还给我公司的领导发短信，这是严峻搅扰自己的日子并侵略个人隐私”。

这类催收状况并非个例。在与《BUG》栏目交流中，还有一些用户刚逾期一两天，便被短信和电话“轰炸”。

现在在黑猫投诉上，现在累计多达16166条的投诉内容中，绝大多数的投诉内容，指向了“暴力催收”“要挟威吓”。

河北厚诺律师事务所律师雷家茂表明：“不合法催收是不被监管答应的。”其主张告贷人遇到这样的状况时，“能够对通话进行录音、短信保存好，严峻打扰自己日子、侵略隐私乃至存在滋扰、谩骂行为的，能够报警或直接申述。”

据悉，不合法催收和合法催收存在差异。在催收手法上，合法催收会选用平和、文明的方法，在合理范龙战士动漫在线观看围内提示债务人还款，交流时运用文明用语，不侵略债务人权益。而不合法催收则常运用暴力或暴力要挟手法，如殴伤债务人、损坏财物等；还或许选用凌辱、诋毁等言语进犯，或频频拨打打扰电话，严峻搅扰债务人及其家人正常日子。此外，不合法催收或许会经过不合法途径获取债务人的个人信息，如通讯录、家庭住址等，并将债务人欠款信息奉告其亲朋、搭档，侵略债务人的隐私权和名誉权。

依据国家金融监督办理总局青岛监管局最新发布处分信息显现：2021年之前，海尔消金便由于营销宣扬存在夸张误导、催收行为不妥、贷后办理不尽职、信贷资金移用等问题，被累计罚款205万元，且公司董事兼总经理黄应化被罚款20万元且撤销任职资历两年，多位办理层被正告并罚款。

整改四年之后，从前导致海尔消金被罚款的多项问题，好像仍然没能彻底处理。

就在近来，海尔消费金融有限公司还因违背信誉信息收集、供给、查询及相关办理规则，又一次被中国人民银行青岛市分行公示罚款25万元，处分决议日期为2025年6月，公示期限3年。

华夏消金周文龙，将成新总经理

关于海尔消金董事长李占国来说，怎么办理好自己的部下，推动公司事务健康、合规开展，成为需求修炼的才能。

2020年7月10日，青岛银保监局核准李占国海尔消费金融有限公司董事长任职资历 。7月24日，海尔消费金融工商信息改变，李占国由副董事长改变为董事长，并接任谭丽霞成为公司法定代表人。

海尔消金2017—2024年司法案子数量改变，天眼查统计数据

但也就是在那一年，海尔消金司法诉讼案子暴升，由上一年的7000余件，暴升至超34000件。与此一起，近期国家金融监督办理总局青岛监管局公示对海尔消金的处分，也发生在2021年李占国新任董事长前后，时任海尔消金董事兼总经理黄应华因违规被撤销任职资历。

在黄应华被撤销任职资历后，2023年2月，原哈银消金副总裁张西铭获批接任，但其在2024年1月因个人原因离任，之后由董事长李占国代为实行总经理责任。

本年7月，再度有音讯曝出，华夏消金总经理周文龙拟出任海尔消金总经理，周文龙已担任华夏消金总经理8年多，之前曾在中信银行总行任职。

《BUG》栏目从海尔消金内部人员处得悉，现龙战士动漫在线观看在，周文龙现已入职海尔消金，开端着手相关办理工作，但由于相关任职资历仍需监管批复，因而并未对外发布其任职资历。据前述人员泄漏，“最晚在9月初，海尔消金将公告周文龙录用新总经理的音讯。”

成绩比年飙升，累计10万起官司

据海尔消金年报数据，2022年至2024年，公司金融总财物为211.25亿元、262.67亿元、293.48亿元，净经营收入17.1亿元、24.89亿元、31.68亿元，净利润2.74亿元、3.65亿元、4.45亿元，成绩增加可喜。但这期间，海尔消金的自动或被迫建议的司法案子，也在快速堆积。

据天眼查App危险信息提示，到现在，海尔消金名下已累计10.04万起官司。其间98.93%案子身份为原告，93.40%案由为金融告贷合同纠纷。自2021年海尔消金被罚整改以来，公司还累计发生了超5.55万起官司，其间许多为自动建议的金融告贷合同纠纷诉讼。

在许多假贷人看来，海尔消费金融的成绩增加与催收密不可分，他们称其网贷界“冰脸阎罗”。而这，也在必定程度上暴露了海尔消金前期放贷环节假贷人偿债才能评价缺乏、财物办理质量有待提高等问题。

在雷家茂看来，“假如企业依据事实并依法申述，案子虽多但也无可厚非，但假如放贷前期存在不妥营销、夸张宣扬等状况，在详细裁决过程中，法令也会酌情为假贷人考虑，或不支持贷出方部分诉求。”

建立初期，海尔消金依托海尔集团消费场景，大力开展家电分期事务，积累了较为老练的B端商户危险管控经历。近年来，公司自主获客才能也不断提高，但仍有许多来自海尔生态内部，经过在海尔集团各生态进口进行布局，为用户供给金融服务。

“许多人仍是信任海尔二字的金字招牌”，在业内人士看来，在海尔消金海量投诉和批量诉讼的两层笼罩下，关于海尔品牌是无形的耗费，或许也将牵连整个海尔集团。

本文来自微信大众号“新浪科技”，作者：周文猛，36氪经授权发布。