7月，武汉全市1785个标准化社区纳凉点按时向市民敞开。在本年这个炎热夏日，这些家门口的清凉空间迎来很多人群，成为市民应对盛暑的坚实保证。始于2003年的武汉纳凉工程，历经二十余载展开，从开始单纯应对高温的物理消暑场所，现在晋级为集精准服务、社区管理与人文关心于一体的综合性渠道，生动诠释了“以人民为中心”的思想在底层落地实践。

精准辨认需求，服务分层呼应。依据高温环境下不同集体差异化、深层次需求，部分社区为外卖员、环卫工人等设置专属歇息区，充电站处理设备续航难题，冰箱供应冰镇饮品缓解炽热，急救药箱则供应根底安全保证。而针对暑期白叟带娃消暑不方便难题，社区“暑期爱心讲堂”应运而生，供应儿童关照与教育服务，与白叟纳凉区域同层设置，完成“一老一小”需求一站式满意。除此之外，纳凉点成为展示社区特征的重要窗口，构成 “一社区一品牌”底层立异生机。健康服务方面，部分社区打造“健康角”，由医师定时坐诊，供应血压监测等便民医疗服务；助老服务方面，部分社区与辖区“美好食堂”联动，为白叟供淫乱大学宿舍应就餐优惠及送餐服务，处理高温天用餐难题；还展开免费理发等便民活动，不断丰富服务内在，满意居民多元化、个性化需求。

高效整合资源，提高服务效能。社区充分发挥渠道纽带效果，对内外资源有用链接、高效整合，使得纳凉点功用拓宽、服务质量提高。对内，严密联动党群服务中心、赤色驿站、美好食堂等现有服务阵地，完成功用互补与资源同享；对外，自动对接医疗机构、公益安排、志愿者部队以及辖区单位等社会力气，引进专业服务与支撑。例如，“健康角”成功整合底层医疗卫生资源，将专业医疗服务下沉至居民身边；“暑期爱心讲堂”则有用凝集志愿者资源与教育服务资源，处理了儿童关照与教育的需求；“美好食堂”与纳凉点的联动，则是盘活社区内部助餐资源，精准服务晚年集体的模范。这些资源整合标准通明、廉洁高效，切实惠及于民，明显提高了服务供应的专业性、可持续性。

激活居民参加，注入淫乱大学宿舍内生动力。纳凉点不只供应服务，更有用激活了居民的主体认识与参加才能。民意搜集前沿阵地，使用居民在纳凉点集合沟通的关键，转化为“民意搜集站”。居民关于身边事的定见与诉求，得以在轻松气氛中被倾听、记载，为社区精准施策供应了鲜活的一手信息，使纳凉点成为感知社区脉动的前沿哨卡。拓宽自治共治实践空间，不少社区的 “纳凉议事会”使居民从服务的被迫接受者，转变为社区公共事务的自动参加者、协商者乃至决策者。在非正式的环境中，环绕社区环境改造、公共空间使用等议题展开讨论，提高了居民参加社区管理的志愿与才能，推进构建共建共治同享底层管理格式。

社区纳凉点的生动实践，展示了从应对高温的“被迫消暑”向服务民生的“自动作为”的转型晋级。充分证明，当公共服务承载起精细化管理的才智与人文关心的温度，其价值便远超开始的物理功用。社区纳凉点这一“小空间”的“大作为”，是城市管理重心下移、资源下沉、服务下倾的生动表现，这份在应对气候应战中淬炼出的底层管理才智，显示了城市在细微处提高管理效能、传递城市温度的不懈努力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：周珍珠（武汉经开区）

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