湖北日报全媒记者 汪璐

通讯员 刘一 李雪飞

“8月2日14时26分，清逸园6栋1单元，刘先生需求修空调，组织黄师傅上门……”在襄阳市襄州区金华大街铁四院社区，一本边角轻轻卷起的家政服务登记簿非常显眼，鳞次栉比的笔迹里，藏着居民们最逼真的日子温度，这本登记簿也成了社区里最受欢迎的“民生账本”。

铁四院社区的家政服务于6月24日倒闭，这已经是第74单了。翻开登记簿，修理空调、疏通管道、家电清洗等需求一望而知，每单后边都标示着“已处理”。

深化遵循中心八项规则精力学习教育展开以来，襄州区以“开门教育”为抓手，宏扬“四下底层”优良传统，深化一线展开调查研究、倾听大众意见主张，用心办妥民生实事。

“水岸车影和清逸园两个小区的物业问题继续了两三年，业主觉得服务不到位，物业公司觉得收费有压力，对立越积越深，从业主群里的争吵到小区里的当面理论，社区调解了不下十次。”铁四院社区党委书记黄兆旭介绍，起色出现在原物业公司合同期满时，社区招集居民代表商议，终究决议由社区新建立的物业公司接棒办理。

4月25日，社区物业公司上岗。没过几天，一场“物业怎么更好为居民服务”的讨论会，热热闹闹地开了起来。

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“传统物业只管公共场所，可咱老百姓最急的是家里水管漏了、灯泡坏了这些身边难题啊！”王阿姨捧着茶杯，直抒胸臆。

“不光是家里，美化带上的杂草长得比花还高，晚上路灯忽明忽暗的，环境整治也得跟上！”退休铁路职工李师傅接过话茬……

黄兆旭手里的笔记本满满当当记了5页纸。怎么才干真实赢得居民的信赖？怎样才干把服务做到咱们的心田上？这些问题在他心里重复揣摩。

一纸独具匠心的“能人招募令”，给出了暖心答案。

“家人们留意啦！社区招募服务能手，不管是木匠、水电工仍是修理工，有手工的都来露一手！”业主微信群、小区公告栏敏捷发出通知。短短一周时刻，45名“能人”带着各自的看家本领集结而来。

逐一审阅服务资质证书，全面了解家庭布景、健康状况、专业技能，“能人们”很快进入实操环节。

6月30日下午，水岸车影小区1号楼的赵先生正为装置空调需求打孔而发愁，抱着试试看的心态，拨通了社区服务电话。没想到电话挂了才10多分钟，背着工具包的张师傅就敲响了家门。半小时打孔完结，收费比市场价还廉价20元。

黄兆旭指着墙上的服务流程图介绍，经过色情AV导航器微信群、电话或现场都能下单，社区依据“能人”专长和住址派单，15分钟内登门服务，完结后有专人回访，收费低于市场价的5%至20%。

“只需一个电话，专业队伍上门，价格廉价，售后有保证，咱们笑称这是‘官方中介’。”居民马先生快乐地说。

从深学细悟到笃行实干，襄州区在13个试点社区探究社区物业直接链接家政服务，把物业服务从室外延伸至屋内，累计摸排“能人”570余名，发布20余项服务清单，各小区累计派单3200余次。

“大众利益无小事，问需于民、问计于民，再难的问题也能找到解法。”襄州区委组织部相关负责人介绍，该区紧扣“深改实做”关键环节，深化一线造访调研、座谈沟通，集智聚力破解展开堵点，实在把学习教育效果转化为惠民实效。

襄阳市将党员干部领办民生实事作为展开深化遵循中心八项规则精力学习教育的重要内容，构建“市委领导班子带头领办、专班统筹推动、部分协同执行”的高效系统，大众幸福感继续增强。

【责任编辑:周晓燕】