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当前学科：导游基础知识
题目：
单选
旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。
A . 第一印象
B . 刻板印象
C . 晕轮效应
D . 期望效应
答案：
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广泛性焦虑症（）
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