当前学科:机电工程管理与实务
  • 题目: 多选题
    在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。

      A应迅速及时处理,切勿拖延

      B认真调查分析,作出适当处理

      C对投诉进行友好解释和答复

      D对投诉有误的,可不作解释

      E对非施工单位责任,可拒绝处理

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