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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。
A
盈利能力
B
销售能力
C
核心竞争力
D
客户满意度
答案:
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