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当前学科:客户服务管理
题目:
多选
服务质量维度包括()
A . 可靠性
B . 响应性
C . 移情性
D . 保证性
答案:
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患者男,25岁,骑车时摔倒,右肩部外伤,于医院就诊。患者肩部疼痛、畸形、活动受限,就诊时患者以左手扶持患肢前臂,头倾向右侧。查体:肩部失去圆钝平滑的曲线轮廓,患肩呈弹性固定状态位于外展约30°位。试图任何方向的活动都可引起疼痛加重。下列不属于稳定盂肱关节的结构是()
地面落雷密度是指()地面上的平均落雷次数。
以下关于流媒体说法正确的是()。
利用供电元件保护切除母线故障,不能保证动作的选择性。
被告人何某(某县工业局技术助理工程师)鉴于市棉织厂设计任务紧急,再三求助,答应利用业余时间帮其设计,但须向领导打招呼且要求付给设计费8000元。经其所在工业局局长同意后,何利用早、晚和星期天的时间完成了棉织厂漂染车间的建筑设计底图27张,并先后深入工地6次修改设计和商量材料质量更换问题。事后该厂按何某要求支付了设计费,何某的行为属于()。
在国际确认的第三代移动通信标准中,我国提出的具有自主知识产权的技术体制是(),它的关键技术是同步技术、软件无线电技术和智能天线技术
依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任。
男性患者,30岁,已婚。待人冷淡,没有愉快感,妻儿病了不管,家里来了客人也不热情,不愿意和别人交往,没有亲密的朋友,喜欢独来独往,还常有奇特的幻想。5岁时父母离异。患者对婚姻没有需求,在母亲百般催促下结婚。据此表现判断此人是()
应如何评价《四库全书》的编纂?
我国门脉性肝硬化的常见原因是( )。