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当前学科:服务顾问考试
题目:
单选
处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()
A . 先弄清楚事情的缘由
B . 问题到底处在哪里
C . 处理好客户的心情
D . 帮助客户解决问题
E . 查找客户的历史档案
答案:
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油站员工上班时,穿()比较合适A、高跟鞋B、拖鞋C、防滑平底鞋D、漏脚趾的凉鞋
某公司今年与上年相比,销售收入增长10%,净利润增长8%,资产总额增加12%,负债总额增加9%。则下列关于本年与上年相比的表述中,不正确的是()。
()都可以用颜色立体上的色相、()和饱和度这三项坐标来标定,并给一标号。
队章中的“我们队的目的”,也是党交给少先队组织三个方面的任务。其中第二项任务是()。
具有补血调经,活血止痛,润肠通便功效的药物是()
1978年到2006年,城镇居民人均可支配收入由()元增长到11759元。