客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：判断题
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
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某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。病房每日护理时数的总和是（）

类的访问修饰（）表示公共的访问级别，对所有其它类可见。

不符合委托合同法律特征的表述是（　）。

除氧器水位不正常下降的原因（）。

患者，男性，46岁。2003年9月就诊。间歇性发热2个月，发热间隔不规律，伴寒战、乏力、恶心、呕吐，近两日出现尿少，尿黄，头痛，腰痛，1日前出现意识障碍。发病前40天由泰国考察归国。体检：T40.5℃，R23次／min，P98次／分，BP125／80mmHg，巩膜轻度黄染，肝区扣痛（－），化验：HB90g／L，WBC8.5×109／L，RBC2.4×1012／L，脑脊液：白细胞110×109／L，糖2.8mmol／L，氯化物110mmol／L，蛋白定量0.64g／L该患者最可能的诊断是（）

学生，17岁，右股骨下端疼痛1个月，夜间尤甚。查体：右股骨下端偏内侧局限性隆起，皮温略高，皮肤浅静脉怒张，明显压痛，膝关节运动受限。X线片示股骨下端干骺端溶骨性骨破坏，边界不清，可见Godman三角。诊断为（）

若一有效三段论的结论为全称肯定命题，则其大前提应为（），小前提应为（）。

跑冷损失的大小原因是（）。

坡面喷射混凝土时，喷嘴应尽量垂直于坡面，最大倾斜角不超过（）。

奈瑟菌初次分离（）