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当前学科：图书馆知识竞赛
题目：
多选
公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A . 设立读者意见箱（簿）
B . 建立馆长接待日制度
C . 定期召开读者座谈会
D . 公开监督电话，开设网上投诉通道
答案：
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