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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
追踪并记录服务结果。同样,还需要整化()和跨部门的协调,以追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。
A
流程
B
环节
C
机构
D
组织
答案:
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