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当前学科：六西格玛管理
题目：
多选
界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段，我们应该做的工作包括（）
A . 确认顾客要求和确定过程
B . 更新和完善项目特许任务书
C . 确定项目度量指标
D . 明确问题的主要原因
答案：
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