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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
单选
在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。
A . 发生批量投诉；
B . 发生客户投诉；
C . 发生红名单客户投诉；
D . 发生客户经理投诉；
答案：
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