（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题
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