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当前学科：物流服务与物流质量管理
题目：
填空题
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
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20世纪后期人们对汉字进行思考和论争的成绩表现在哪些方面？
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女性，42岁高热伴皮肤粘膜出血1周，血红蛋白75g/L，白细胞14×10/L，血小板65×10/L，骨髓原粒+早幼粒90%。最适当的治疗是()
信息具有以下特征（）。
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油灌接地线和电气设备接地线应（）设置。输油管应有明显的（）点。
冬季编制调车作业计划应从哪几方面为室外行车人员创造安全便利条件？
通常多媒体电脑中的光盘驱动器又称CD-ROM，它的特点是（）
初撑力的单位是（）。
房地产估价的方法之一为比较法，其理论依据是经济学中的（）。