（）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合_农信社综合考试_全学科试题题库

当前学科：农信社综合考试

题目：单选
（）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合
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金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。

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男性，28岁，农民，头昏乏力半年有余。体检：除贫血貌外，可见反甲症。检验：外周血涂片示成熟红细胞大小不一，中央淡染；血清铁7.70μmol／L（43μg／dl），总铁结合力76.97μmol／L（430μg／dl）；粪便检查有钩虫卵。其贫血诊断为（）

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