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当前学科：农行网点服务知识
题目：
单选
当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）
A . A、退货时必须刷卡
B . B、可采用联机退货或手工退货
C . C、不予退货
D . D、直接退现金给持卡人
答案：
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