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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
简述客户细分的概念、目的和步骤。
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张华是某医药公司的财务主管。他平常参与年度预算的编制与复议。公司各经营单位管理者编制与整理详细的经营预算，并从公司会计部门得到技术上的帮助。最终预算由经营单位管理者提交给公司预算委员会，等待批准。张华意识到由于一项主要的专利到期，下一年对公司来说可能会很困难，因为企业在符合战略发展方向的项目上没有自主知识产权。他也知道在预算过程中，整个组织都存在着不同程度的预算偏离战略的问题。张华认为这种问题会对公司的经营目标产生负面影响，应尽可能的消除这一现象。要求：(1)当预算偏离战略时，说明必需完成预算的各经营单位管理者可能获得的好处;(2)说明公司总部的高层管理者认为预算偏离战略给企业带来的问题;(3)若考虑在公司内实施零基预算，请回答下列问题;①说明零基预算的涵义;②解释零基预算会如何帮助公司控制预算偏离战略行为;③讨论公司在运用零基预算时可能出现的问题。
吴某，男，24岁，病发热已五六日，热略减退，突然出现肢体软弱无力，步履艰难，心烦口渴，咳呛不爽，咽喉干燥，小便黄少，大便干燥，舌质红苔黄，脉细数。若身热退净，食欲减退，口燥咽干较甚者，证属（）
妊娠期口腔健康检查的重点是（）
在我国，中国共产党和民主党派是（）的关系。 ①执政党和参政党 ②相互监督 ③亲密友党 ④相互领导
()是政府只是表态重视某些问题，并不想立即采取行动来解决的问题。
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中国新诗派的主要代表诗人是（）。
堆砌是按照一定的施工方法和要求把石料（）一定的堆筑体。
从毒品的来源看，可将毒品分为（）
男性，31岁。发现左侧阴囊内软性肿块2年，不痛，平卧不消失。结婚4年，未育，检查精液常规提示弱精症。查体：左侧阴囊明显松弛下垂，呈蚯蚓状团块状物清晰可见，触之柔软，透光试验（-）。如果选择手术治疗，术后最常见的并发症是（）