饭店环境中的人性化因素包括（）。_饭店管理概论_全学科试题题库

当前学科：饭店管理概论

题目：多选题
饭店环境中的人性化因素包括（）。
- A. 饭店的客用硬件设计
- B. 饭店的工作环境设计
- C. 分析反馈系统设计
- D. 饭店的营销渠道设计
- E. 饭店的服务程序设计
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