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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
“林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（）
A . 用具体的数字
B . 提出紧迫感
C . 用类比方式
D . 提及客户现在可能最关心的问题
答案：
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