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当前学科：邮政代理金融业务网点考试

题目：多选
下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
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以下哪项可确诊新生儿缺氧缺血性脑病（）

子厚以元和十四年十一月八日卒。（《柳子厚墓志铭》）

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物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志，栓标签、组装等简单作业称为（）

（）应对客人信用卡消费的到账款项进行及时核销，发现未收到款项立即与结算行联系，查找原因。

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商业银行的高级管理层应督促各部门切实履行操作风险管理职责，以确保操作风险管理体系的正常运行。

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