主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:第三章物流成本、服务、质量与标准化
题目:
单选
顾客评估服务质量的依据是()。
A . 顾客对服务质量的感受
B . 顾客对服务质量的投诉
C . 顾客对服务质量的期望
D . 顾客对服务过程的感受
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
在我国,财产保险基本险条款采用的确定保险责任的方式是列明责任方式。
成人Ⅱ度烧伤面积达到多少为重度烧伤()
下列哪项不属于班组机具管理中的“三好”规定的内容。()
患者男,58岁,因“进行性四肢无力6个月,气促、消瘦2个月”来诊。既往有化妆品过敏史,但仍间断应用化妆品。查体:T36.5℃,P110次/min,R30次/min,BP110/80mmHg;面部皮肤有火焰色红斑;左侧颈部可触及鸽蛋大小淋巴结,质稍硬;双下肺可闻及湿性啰音;四肢肌力3级。实验室检查:WBC11.4×109/L,Hb105g/L,N0.75,L0.25;CK-MB96U/L;ANA(+),抗ds-DNA抗体(-),C3正常,血CK不高,LDH升高。肌电图:肌源性损害。胸部X线片:间质性肺炎。食管钡餐:食管蠕动差。此时应做的进一步处理包括(提示呼吸困难进一步加重,伴有咳嗽、咳痰,发热,吞咽困难。)()。
礼制的经济基础制度是“井田制”。
更换皮带下料长度为()。
CPR术后,室速()下壁心梗合并三度(Ⅲ度)房室传导阻滞,首选()甲亢危象,HR160bpm,选用()
血脑屏障及胎盘屏障受以下因素的影响()。
下列哪个旺旺信息是正常信息
支局在窗投销号操作时,录入收件人姓名即可调出邮件信息。