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当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目：
问答题
请简述客户挽留管理的流程？
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下列有关合同成立的叙述中，正确的是( )。 A．《合同法》采取发信主义，即承诺生效的时间以承诺到达要约人的时间为准 B．当事人采用信件、数据电文形式订立合同的，必须在合同成立之前签订确认书 C．当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务并且对方接受的，该合同成立 D．采用合同书形式订立合同的，在签字或者盖章之前，即使当事人一方已经履行主要义务并且对方接受的，但该合同不成立
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