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当前学科:第三章物流成本、服务、质量与标准化
题目:
单选
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达,企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核,这些指标应归纳为()。
A . 产品的可得性
B . 运作绩效
C . 服务的可靠性
D . 客户的满足率
答案:
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