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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
多选
客户满意主要涉及哪些方面?()
A . 客户期望
B . 产品质量
C . 服务的质量
D . 服务人员的态度
E . 服务人员的行为
答案:
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推荐知识点:
受话电路中的任何一个串联元件开路或虚焊,都能引起无受话。
数据项是数据的基本单位,即最小单位。()
水基钻井液是由膨润土、水(或盐水)、各种处理剂、少量聚合物以及钻屑所组成的多相分散体系。
VCD机和CD机的主要区别是从数字处理电路输出的信号必须经过()。
下列哪项不是雌激素的生理作用()
网点是直接面向客户的窗口,为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
R/SXU250A电台发射机频率合成器有()个压控振荡器。
()主要用于焊接受力较大、工作温度较高的工件,如:自行车架、硬质合金刀具、钻探钻头等(主要用于机械零、部件的焊接)
以下属于品牌定位分析的工具为()。