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当前学科：殡葬服务
题目：
单选
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
A . A、谦恭
B . B、生硬
C . C、谦虚
D . D、恭维
答案：
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