询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。_前厅接待考试_全学科试题题库

当前学科：前厅接待考试

题目：单选
询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。
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