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当前学科：中国银行合规考试
题目：
多选
在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。
A . A、分清责任
B . B、体现服务人员的职业化素质
C . C、提醒客户
D . D、安慰客户
答案：
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