主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：公关礼仪
题目：
单选
面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
A . A、态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B . B、急于向客人说明原由
C . C、因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
女性，45岁。甲状腺呈多结节状肿大，伴有中枢神经系统兴奋，心悸、多汗、多食、消瘦、便次增多。下述检查对鉴别毒性甲状腺瘤和结节性甲状腺肿伴甲亢最有意义的是（）
患者男性，50岁，1年来出现耳鸣，以右侧明显，如火车轰鸣样，右视力下降。查体：右侧突眼，球结膜充血，右侧颞部可闻与脉搏一致的轰鸣样杂音。最佳的治疗方式是（）。
中国的第一位女博士是谁？
风险监督系统的操作员应按实际人员设置，并按（）原则分配角色、权限。
若投资组合的口系数为1．35，该投资组合的特雷诺指标为5%，如果投资组合的期望收益率为15%，则无风险收益率为（）
贵重物品是指（）元（含）以上物品。
病历摘要：男性，63岁，主因吞咽不顺一月入院，查体：一般情况好，双锁骨上淋巴结不肿大，双肺呼吸音清，无干湿性啰音，腹软，肝脾肋下未及。对此患者进行了X线钡餐检查，以下哪些不是早期食管癌的表现（）
农村中小金融机构法律风险管理制度的闭环管理包括以下哪些环节（）
注射模具分型面的选择一般（）
支架支护阻力测定选用测力计时应满足长期稳定性好、尺寸小、安设和测度方便的原则。 ()