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当前学科：电信客户服务知识
题目：
判断题
系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法：系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%
A . 正确
B . 错误
答案：
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