对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。_商业银行合规风险管理指引_全学科试题题库

当前学科：商业银行合规风险管理指引

题目：单选
对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
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