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当前学科：农电营销管理
题目：
多选
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
A . 报修人姓名
B . 联系电话
C . 报修故障地点和相近的路名（地名）
D . 停电的范围
答案：
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