在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。_用电客户受理员初级_全学科试题题库

当前学科：用电客户受理员初级

题目：多选
在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。
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天狼星属于（）

溶剂脱蜡装置生产的脱蜡油是生产（）的原料。

患者，男性，62岁，乙型肝炎病史10年，近日出现呕血、柏油样便，继之神志恍惚来诊。检查：Bp80／50mmHg，巩膜黄染，言语不清，定向力丧失，计算能力下降，幻觉出现，睡眠时间倒错，有扑翼震颤，肌张力增高，脑电图异常，HB40g／L，血pH7.48，血清钾2.8mmol／L，血氨升高。为进一步明确出血原因应首选哪项检查（）

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秋感小寒，头微痛，恶寒无汗，咳嗽痰稀，鼻塞嗌干，苔白脉弦者，治宜选用（）

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