从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。_中级加油站操作员考试_全学科试题题库

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题目：单选
从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
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