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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。
A . 个性化战略
B . 客户营销战略
C . 渠道战略
D . 服务战略
答案：
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