主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:DYK客服经理考试
题目:
多选
2013年一季度神秘顾客,电话服务环节执行率最低的2个项目是()
A . 及时接听电话
B . 复述客户需求以求准确无误
C . 预估服务费用
D . 预估服务时间
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
在治安管理处罚法中规定了以下违反治安管理的行为和罚责()
外阴瘙痒的临床表现下列哪项是错误的()
自动卸螺纹注射模利用()的旋转运动或往复运动,带动螺纹型芯或型环转动。
在内含增长的情况下,下列说法不正确的有()。
孔子说“子喻于义.人喻于利”。与市场经济背景下的道德观念并不矛盾.()
关于小腿假肢的描述不正确的是()
确定某暴露因素与某疾病联系的强度用()。
机械制造中常用的长度单位为()。
()干燥方法的热效率较高约为70%-80%,从节能的角度出发是较有前途的干燥方法。
关于全科医疗的"连续性服务"不正确的说法()