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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
判断题
进行服务补救,化解客户抱怨的最佳时机是在事中,预防为主,补救为辅。()
A . 正确
B . 错误
答案:
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下列说法中正确的是A.能自发进行的反应一定能迅速发生反应B.非自发进行的反应一定不可能发生反应C.理论判断能自发进行的反应,实际情况下可能不能发生D.常温下,2H2O2H2↑+O2↑,该反应是自发反应