工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。 _社会工作实务（初级）_全学科试题题库

当前学科：社会工作实务（初级）

题目：单选题
工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。
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