情绪安抚客户包括（）和向客户表示歉意。_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：填空题
情绪安抚客户包括（）和向客户表示歉意。
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女性65岁，退休工人，有2型糖尿病，血压180/80毫米汞柱，心率60次/分。此时首选降压药为（）。

()的英文缩写是GTR。

综合工润滑系统由哪几部分组成？

某甲17周岁，某中外合资企业工人，1992年1月，她在一家百货公司购买了一条价值5000元的项链。回家后，甲的父亲认为甲尚未成年，未经家长同意，不能进行大额交易，因此，要求百货公司退货。百货公司认为，货已售出，且无任何质量问题，拒绝退货。回答下列问题。如果甲是15周岁，则甲的买卖行为是否有效？为什么？

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