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当前学科:初级客房服务员
题目:
单选
客人当面投诉,服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、()、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店,不要做过多解释。
A . A、安慰客人
B . B、找当事人核实情况
C . C、用笔记录及时向领导汇报
D . D、适时插话
答案:
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10Base5以太网采用的介质是()。
机缝缝型是指机缝合衣片的方法,可分为()、()、()、()、()、()、()、()、()等等。
女性,66岁,反复咳嗽、咳痰伴喘息30年。2周前因下肢水肿、尿少和呼吸困难加重给予抗生素和利尿剂等治疗,症状有明显减轻。2天前突然出现意识障碍。血气分析示pH7.55、Pa0265mmHg、PaCO260mmHg、HC03-45mmol/L,血K+3.0mmol/L、Na+128mmol/L、Cl-76mmol/L,WBC12.6×109/L,中性粒细胞85%。患者出现意识障碍最可能的情况是().
空气喷涂的利用率为()。
阶段划分法认为,完整的商务谈判包括()部分。
期刊文章《中国高血压防治指南2010》发表时间是()
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患者,女,71岁,反复咳嗽、咳痰30年,10天前受凉后畏寒、发热、咳脓痰、气急。体检:体温37.6℃,呼吸急促,双肺呼吸音减弱,有较多湿啰音,下肢轻度水肿。最主要的治疗措施是()
对采用分期付款、利随本清、还本付息等计算方式且贷款形态为正常的贷款,在还贷时()。
关于孳息,下列说法正确的是()。