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当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A . A、重视对客人心理服务
B . B、维护饭店声誉,不能否定自己
C . C、要善解人意
D . D、对客人要“反话正说”
答案:
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