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当前学科：出境领队人员考试
题目：
单选
领队与导游发生矛盾后，领队的处理方法是（）。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心
A . ①②③④
B . ①③④
C . ②③④
D . ①②③
答案：
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