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当前学科：饭店管理学
题目：
单选
是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。这是指（）
A . QC小组活动
B . 零缺点质量管理
C . PDCA管理循环
D . 优质服务竞赛
答案：
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