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当前学科：初级电信业务员
题目：
多选
开放式提问的优点有（）。
A . 能得到更多资料
B . 用于取得确定的或实在的资料
C . 让客户多说一些，让他参与
D . 可以了解客户需要
E . 可以澄清疑问
答案：
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