《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。_站务员_全学科试题题库

当前学科：站务员

题目：填空题
《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
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髋关节脱位判断复位满意的标准不确切的是（）。

病历摘要：患者，女性，40岁。多饮、多食、多尿、血糖增高18年，外院诊断为“糖尿病”予胰岛素治疗。平时饮食控制不佳，不经常随访血糖，1周前因气功治疗而停用胰岛素，3d前病人出现极度口渴、恶心、呕吐，伴乏力、气急、心慌来院急诊。体检：T36.8℃，P116次／min，R28次／min，BP16／10kPa。神清，消瘦，皮肤黏膜干燥，心肺黏膜干燥，心肺（－），肝脾未及，神经系统检查无异常发现。实验室检查：WBC8.9×109／L，血糖26mmol／L，血酮1.96mmol／L，尿糖（+++），CO2CP13mmol／L，pH7.29。糖尿病酮症酸中毒常见的诱因有哪些（）。

从人体的皮肤漂白试验来看，在治疗浓度下，布地奈德的抗炎效能与氟替卡松相比（）。

（）是指单位体积空气中实际所含的水汽量，它并不能充分说明空气的干湿状态。

大黄能增强多种胰酶的活性，故可用于抗急性胰腺炎。（）

以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的（）。

患者32岁，反复心悸、晕厥3天，查体：血压130／80mmHg，脉搏160次／min，律齐，此患者晕厥、抽搐的原因可能有（）。

保证实验动物质量的首要问题是（）。

（），中央文明委召开电视电话会议，印发《关于深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的意见》

“察已则可以知人，察今则可以知古。”下列名句中与之蕴涵相同哲理的是（）