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当前学科:饭店管理概论
题目:
判断题
饭店服务规程可以让每位员工都明确其服务工作目标,也使饭店管理者有了检查和监控服务质量的依据,从而使饭店服务工作达到规范化、程序化和标准化的要求。
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正确
答案:
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