A了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格 

B正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽 

C有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通 

D尽量多地使用行话可以提高沟通效率