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当前学科：客户服务中心流程管理
题目：
单选
IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过多少个？（）
A . A、4
B . B、5
C . C、6
D . D、8
答案：
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